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フリーランスイラストレーター【ココナラ】活用して1年半/おすすめポイント/お客様は個人?企業?/注意していること

こんにちは。

イラストレーターのあなんよーこ(@anan_illust)です。

イラストレーターとして、活動したばかりの人にとって「実績」は、とにかく欲しいもの!!!
私も、最初 はどうしようかと、いろいろなサービスや営業方法をちょこちょこと覗いていました。

その時、始めたのがココナラ !

1年以上たった今、ココナラ での依頼は続いていて、新しい繋がりも得ることができました。

イラストなどの技術で、仕事を得たいと考えている人に、ぜひ、おすすめしたいサービスです。

私のココナラ活用方法

似顔絵からスタート!!

元々、ウェルカムボードやアイコンのご依頼を頂いていた経験もあり、「似顔絵」作成の募集から開始しました。

そこから、徐々に口コミや評価も増えたことで、WEB等のカットイラストやロゴ、販促物用のイラスト、電子書籍の表紙のお仕事など、商品として掲載していない内容でのご依頼をいただくことも増えていくことに。

アイコン作成は小さい商品ではありますが、イラストレーターとして活動を始めたばかりの人にとって、挑戦しやすいジャンルだと思います。

似顔絵のご依頼について/実績を一部ご紹介!/ご注文の流れ/大切にしていることを紹介します!ラフも公開! こんにちは。 イラストレーターのあなんよーこ(@anan_illust)です。 ご依頼の中でも多いのが似顔...

喜んでいただけた時や、新しいお客様をご紹介していただけた時は、商品の大きさに関わらずとってもやりがいを感じます。

あなん
あなん
とっても嬉しいことに、今でも似顔絵のご依頼を多く頂いています!

1年でやっとプラチナランクへ!

小さなアイコン作成などで細々と続けていた私も、1年経った頃にはお客様に恵まれ、クリエイターランキングも最高ランク「プラチナ」をいただくことができました。

ランキングとは?

ココナラでは、3ヶ月ごとにクリエイターの売上件数金額評価などを元にランキングが発表されます。

このランキングのバッジがあることによって、お客様にとっては、“信頼できる”人だと伝えることができます

販売実績があり、購入者の満足度が高い出品者を、
ココナラ独自の基準で評価し、ランク認定しています。

出品者ランクとは

ただ、始めたばかりの頃に注意したいのが、ランクアップ目的で闇雲に実績数だけを稼ごうとしてしまうこと。
ランキングにはお客様の評価も判断基準のひとつとなっているため、「数」だけではいけません。

そして、何より技術を提供する作家として、まずは「お客様に満足していただくこと」が1番大切なことです。

「量」より「質」!

焦らず1人1人のお客様にしっかりと向き合っていくことで、自分の成長と共に、評価として残り、ランキングに反映されていきますよ!

ココナラの良いところ

ここで、1年半ほど、使用していて私の思った良いな〜という点をご紹介したいと思います。

1.とっても嬉しい口コミでやりがいを感じる

続けていて1番嬉しいのは、励みになる口コミをいただいた時。

素敵なお客様に恵まれているおかげで、自分の新たな長所や評価を発見できる言葉を書いていただきます。

実際のクライアントワークの場合、納品した商品の感想を少しいただけたとしても、メッセージのやり取り等について評価をいただくことはほとんどありません。

しかし仕事をしてく中で大切なのは、メッセージのやり取り。

気持ちがいいコミュニケーションがあれば、お客様も要望が言いやすくなり、お互いに満足できる仕事ができると思っています。

ココナラでは、やり取りに対しての評価も口コミとして残していただけるので、とっても貴重な学びになります!

2.よくいただく仕事依頼の説明等を事前に知っていただける

これはココナラ でなくても、実現可能ではありますが、問合せを頂いてから、商品の説明や注意事項等をご説明するのって、1回1回やっていると、そのやり取りだけでも、少し時間がかかってしまいますよね。

ココナラでは、商品として、サンプルの画像や詳細について記載したページを作ることができ、お客様はそれを全て確認してから、お問い合わせをいただくことができます。

そのため、内容を納得していただいてからのスタートとなり、お問い合わせ後のやり取りもスムーズにすることが可能ですね。

お客様の要望にお応えしていくカットイラストなどは、お問い合わせ後に打ち合わせをしっかり重ね、意向を確認しながらの作成となりますが、似顔絵アイコンのみの場合などは、基本的な仕組みはほとんど共通となりますので、商品の詳細を事前に提示しておくと、とても便利です。

私の似顔絵アイコンの場合は、このような内容を記載しています。

  • サービス内容
  • 基本セットの内容
  • ご注文の流れ
  • 修正について
  • 購入にあたってのお願い
  • おすすめの使用用途について
  • デザインについて
  • 有料オプションについて

出品が初心者な方にとっても、事前に商品の詳細を考えておくことができるため、ご注文をいただいた後も慌てずに対応ができます。

出品する場合は、同じようなサービスを出品している方の内容を比較すると注文後のイメージもでき、しっかりとした商品詳細を作成できますよ。

3.ココナラで探している人に見つけてもらえる

ココナラ はCMも打ち出しているおかげか、認知度も高いと思います。

そのため、何か依頼したいと考えた人が多く訪れやすくなっています。

独自のホームページ等で出品している状態よりも、自分の商品を見つけてくださる確率がグンと上がりますよね。

4.お金のやり取りが安心!未払いが防げる!

せっかく頑張って作成した商品を納品しても、料金を支払ってくれない!なんて、悲しい出来事。

実は、多く発生しがちです。

ココナラ では、注文していただいた時点を支払いをしていただきます。
そして、商品の納品が完了した後に出品者や料金の支払い実行されます。
もし、途中でキャンセルとなった場合は、料金がしっかり購入者へ返されますので、購入者のとっても、出品者にとっても安心のシステムとなっています。

5.使用している人が多いため、不明点も解決しやすい

また、出品している方も購入者も多いため、何か困ったことがあった時も解決策をすぐに見つけることができます。

私は実際に、「途中で支払い方法の変更をしたいため一度キャンセル手続きをしたい」と相談いただいたことがあります。

その時は、ココナラ のQ&Aや経験を紹介している記事などを確認し、「新たに見積もりのメッセージをお客様に送った後、キャンセル手続きを出品者である私がキャンセルリクエストを行う」方法を行いました。

お客様にキャンセル内容を確認いただき合意を得ると、問題なくキャンセル手続きを行うことができます。

ココナラの残念ポイント

手数料が取られてしまう

良いサービスであるため、我慢はしていますが、やはり売上から手数料をしっかり取られてしまうのが悲しい…。

2021年4月12日AM2:00以降にオープンしたトークルームについては、トークルームの取引完了時に、各決済別お支払額に販売時の手数料22%をかけた額を差し引いて、報酬としてお支払いします

ココナラヘルプ:サービス販売時の手数料についてhttps://coconala-support.zendesk.com/hc/ja/articles/230180287-販売時の手数料について

手数料が引かれてしまうことを含めた料金を提示しないと、せっかく頑張って作成した商品の売上がこれだけ!?なんて悲しい事態を引き起こしかねません。

他の方の料金の相場を意識しつつ、自分自身が納得できる料金を割り出して提示しましょう。

お客さんは、個人から?企業から?

これは少し意外だったのですが、企業の方から依頼や問い合わせをいただくことがよくあります。

もちろん最初は個人の方がほとんどでしたが、だんだんと実績を重ねるうちに、企業の方から出品していないイラスト作成の相談メッセージを頂けることが増え、嬉しいことに受注につながっています。

どんな小さな仕事であれ、商品を販売し、お客様からの口コミや評価を得ている場があるというのは、企業の方から見ても安心感があるのかもしれませんね。

いろいろなSNSやサービスを使用して、イラストや自分自身の技術を見せることの大切さを実感します。

お客様に見つけてもらうには?

そんな便利なココナラ ですが、問題ももちろんあります。

それは良いところでも取り上げていた「出品者」が多いという点です。

同じようなサービスを出品している人の数も、日々増え、ほとんどの人が埋もれてしまいがちです。

私が出品している「似顔絵」分野だけでも5,680件も存在しています!!!!!きゃー

すごい量!!!こんな中から私にメッセージ送っていただける人がいるなんて奇跡なのでは!??????

SNSなどで情報発信をする

より多くの人に見ていただくためには、自分がココナラ で出品していることを知ってもらうことが大切です!

そんな時に役立つのがSNS!!TwitterやInstagramなどで告知をし、集客をしましょう!

個性を大切にする

「人気な絵柄は??」「使いやすいイラストって??」と汎用性を重視した絵柄を追求するのも大切ですが、ココナラ では、「個性」こそが大切な強みになると思います!

たくさんの同業者がいるからこそ、自分の個性をしっかり打ち出せるイメージ画像をメインにしたり、キャッチコピーをつけた方が、たくさんの商品が並ぶ検索画面でも目を引く商品になります。

自分の好きな「個性」を探して、自信を持ってアピールしていきましょう!

さいごに

イラストレーターとして副業をしたい人も、私と同じように専業としたい人も、自分にあったサービスを上手に利用して、経験を積み上げていきましょう!

私もこれから新たなしょうひんを出品しようかな…と考え中です!

この記事が誰かのお役に立てれば幸いです♪
ここまでお読みいただきありがとうございました!!
イラストレーターのあなんよーこ(@anan_illust)でした。

ABOUT ME
あなんよーこ
1989年神奈川県生まれ。東京都在住。 Tシャツプリント会社でデザイン部部長としてカタログやWEBデザインを担当。 2019年春にイラストレーター・デザイナーとしてフリーランスへ。  ”おしゃれ×かわいい×優しい色味”で人物を中心としたイラストが特徴。 「わかりやすく伝える」をモットーにイラストからデザインまで作成をしています。 制作には、Adobe Illustrator/Adobe Photoshopを使用しています。 今後は、雑誌や書籍、絵本、パッケージなど幅広く挑戦していきたいです!!!!